Devoluções
Devolva a sua encomenda com facilidade no prazo de 20 dias. Introduza o número da encomenda e o e-mail, ou inicie sessão para recuperar a encomenda que deseja devolver.
Como funciona
Selecione o produto que pretende devolver
Selecione o produto que pretende devolver e indique o motivo da devolução.
Gerar etiqueta de devolução
Por favor, utilize uma etiqueta de devolução da Sending/InPost para a devolução.
Pode descarregar a sua etiqueta em PDF no momento da criação da mesma. Imprima a etiqueta e cole-a na embalagem devidamente fechada antes de a entregar num ponto de entrega Sending/InPost.
Receber reembolso
Assim que a devolução chegar, daremos inicio ao processo de reembolso.
O reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias úteis após a receção da devolução. O reembolso do valor da compra será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, excepto nos casos de devolução por referência multibanco, em que lhe será solicitado o nº de IBAN.