iWear easy

Sim, pode trocar ou devolver a caixa das lentes de contacto desde que a mesma não tenha sido aberta. Para realizar a devolução, tem 3 opções:

-Devolução em loja: Deverá enviar um email para online@multiopticas.pt com a informação do que pretende devolver, qual a loja em que o pretende fazer e indicar o seu IBAN para ser realizado o reembolso através de transferência bancária. 

-Entrega numa loja CTT;

-Devolução com recolha em casa: Deverá enviar um email para online@multiopticas.pt e indicar o seu IBAN para ser realizado o reembolso através de transferência bancária. 

Para isso tem que ligar para a Linha CTT 707 200 115 (dias úteis das 8h30 às 19h30)  e indicar que pretende agendar a recolha de um Easy Return, referente à Guia de Transporte que tem na sua posse.

Seguem alguns dados que o operador poderá solicitar, aquando do pedido de recolha:

• Cliente 200041019  e contrato 300302438 *
• Data da recolha

Nome – Remetente *

• Morada
• Código Postal
• Pessoa de contato
• Contato telefónico

Nome – Destinatário*

• Morada
• Código Postal

Outros dados:

• Peso*
• Dimensões do objeto
• Produto:  Easy Return*
• Conteúdo da mercadoria  

Se tiver feito alguma compra numa das nossas lojas MultiOpticas, poderá enviar um email para  online@multiopticas.pt a solicitar os dados da sua última compra de lentes de contacto. Desta forma, podemos indicar-lhe a graduação e lentes de contacto que costuma utilizar.

Para a identificação da sua ficha, pedimos que nos envie o seu NIF e loja onde efetuou a compra pela última vez.

Caso nunca tenha feito uma compra connosco, poderá enviar uma foto das suas lentes, para que possamos enviar-lhe o link direto para a compra.

Pode comprar uma caixa de lentes e usar em ambos os olhos (se tiver a mesma graduação e características em ambos os olhos) ou selecionar uma caixa para cada olho. Não é necessário especificar se são para o olho esquerdo ou direito.

• Lentes de contacto esféricas:   

•  Lentes de contacto presbiopia/multifocal:

• Lentes de contacto astigmatismo: